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学会换位思考 热情服务基层 ——天津钻机行感想

参加工作4年了,一上班就分到了酒店,外人问起工作单位,说辰光,十有八九都知道;说煤田二队,知道的反到不多。不光是系统外的人,就连我自己,对主业地质勘探的了解着实太少。常听同事讲,地勘立队,我们之所以在省里各厅局间有一席之地,是因为我们在地质勘查中找到了煤炭、岩盐,打出了地热井,为地方经济发展做出了贡献;是因为我们掌握的钻孔资料算得上是国家机密。但是作为非地质专业的地勘新人,钻机长什么样,一线职工是怎么工作的,我的认识只是停留在宣传报道的文字和画面上,缺乏直观上的了解和认知。队里举行的“机关年轻同志到钻机现场参观学习”活动让我补上了这一课。

8月16日,我和7位同事一起到天津40钻机现场学习。出租车停在中铁十六局集团第二工程有限公司承建的东丽湖地区东文北路市政综合配套工程项目门口,司机说前面就是工地,无关车辆禁止通行。我们打算步行到钻机,门卫老大爷给我们上了一课,他提醒说安全第一,没有防护设备不能穿行。我们只好等待钻机派车来接。身在外地,看到挂着邢台牌照的皮卡车驶来,亲切感油然而生。皮卡车载着我们颠簸地驶过建筑渣石铺成的简易路,远远看到钻塔高高耸立,心里不免有些激动。

车子驶入井场,码放整齐的套管映入眼帘,钻机平台上十多个工友正在紧张忙碌着。在生活区稍事停顿,管理员张爱国为我们分发了安全帽和手套,机电工程师张爱堂为我们讲解了安全注意事项,稍后两位师傅便带着我们参观学习。“这边是泥浆泵、泥浆罐、废浆池,那边是柴油机房、配电房、气源房……”,他们一一指点讲解,详细介绍设备名称、工作原理,为我们解疑释惑。钻机平台上,机长范海增和工友们一起忙着下套管,为了保证工作进度,我们没有前去打扰。在岩心房,技术负责张建永简要介绍了取芯工艺和各回次取芯情况。我们冲洗擦拭了泥浆加料斗附近的机器设备,力所能及做些事情。

在钻机现场时间虽短,但我对基层一线和实际业务有了直观和感性的认识,思想上受到了很大触动。感想很多,概括起来有两点,一是学会换位思考,珍惜现有工作生活;二是提高服务基层意识,热情为一线职工服务。

做人要懂得换位思考,互相理解体谅。以前只是听别人说“下钻机苦”,但到底苦在哪里,我并没有切身感受。这次实地体验,我觉得和后方相比,钻机有3苦:一是顾不了家。留在邢台的能和家人朝夕相处,享受天伦之乐;但在钻机的只能通过视频电话和家人互诉衷肠。特别是在亲人生病遇灾急需帮手和感情慰藉的时候,作为家庭重要一员,不能及时守候,是有些遗憾的。二是生活和工作条件艰苦。荒郊野外,住简易房,睡硬板床,穿劳保服,酷暑严寒,雨打风吹,一个不小心就可能造成工伤事故。条件和家里比起来,差十万八千里。三是信息相对闭塞。钻机职工对于形势政策,涉及自己切身利益的工资福利调整,晋级涨薪,入党入团等方面的信息获取,存在不对称性和滞后性。虽然一线很苦,但我们接触到的职工都说这是本分,是工作职责,无需过多褒扬。他们长期坚守野外,尚且懂知足讲感恩,乐观向上,积极进取。我们深处后方,更应该加倍珍惜现有的工作生活环境,珍惜干事创业的平台和机会,始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气,立足岗位做出贡献。

能感受别人的难处是关怀,能体谅别人的不易是宽厚。这次钻机行,我们亲身体会到了一线职工的不容易,大家表示一定会提高服务基层意识,热情为一线职工服务。一线职工集中反映7月份工资比之前少了,但是不知道为什么。人事科的同事提议可以在工资调整的当月,把明细发送给职工,把原因解释清楚。有职工反映回去报销等的时间长,财务科的同事提议可以提前对接,预约时间,临时去的话也尽量走“绿色通道”、“快速通道”。有职工反映想入团入党,但是不清楚条件和程序,我觉得可以把党小组建在钻机上,发挥党小组在基层一线的示范引领作用。在宣传工作中,更多地把镜头对准一线职工。(游伟

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