近日，一场“红脸出汗”的组织生活会正在各级党组织开展。批评与自我批评，既是党内政治生活的规定动作，更是党员干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的重要契机。但会后更值得深思的是：我们究竟该如何对待这些批评？

在河南，有一家令全国瞩目的企业——胖东来。它的成功密码有很多，但最令人称道的，是它对待批评的态度。在胖东来的门店里，有一本特殊的“意见记录本”，有一个别出心裁的“投诉奖”。顾客越是提意见，他们越欢迎；顾客越是不满意，他们越要重奖。他们把顾客的每一句批评，都当成完善商品品类、优化服务流程、提升核心能力的“黄金机遇”。

这本“意见簿”背后的逻辑，值得我们每一位党员干部深思。

把批评当作“最精准的需求调研”。胖东来为什么如此重视那本意见记录本？因为他们明白：顾客当面说出来的不满意，是成本最低、最精准的“市场调研”。顾客把不满意憋在心里不说，才是企业最大的危机。反观我们，在日常工作中，当同志们对我们提出批评时，我们心里可能难免会有些想法——是不是在针对我？这点小事也值得拿出来说？这些想法可以理解，谁不希望自己的工作被肯定呢？其实，同事的批评、服务对象的投诉，就是我们工作的“意见记录本”。这些声音，恰恰是我们最真实、最直接的“问题清单”和“需求清单”。我们要学习胖东来，以虔诚之心对待每一条意见，哪怕再刺耳，哪怕只有1%是合理的，都要恭恭敬敬地记下来，因为那1%的合理部分，就是我们改进工作的“破局点”。

把提意见的同志当作“送财富的人”。 胖东来有一条让同行震惊的规则：设立“投诉奖”，顾客投诉属实，不仅能得到道歉，还能获得现金奖励。胖东来创始人于东来对此的解释是：“顾客投诉是在帮我们堵漏洞，是在帮我们省钱，当然要给钱！”这种“花钱买批评”的格局，颠覆了常人的认知。在党内政治生活中，我们是否也有这样的胸怀？对于给我们提意见的同志，我们是心存感激，还是心存芥蒂？要认识到，在组织生活会上，那些敢于当面给我们“提意见”“唱黑脸”的同志，不是在给我们找麻烦，而是在给我们“送财富”。他们冒着得罪人的风险，指出我们的盲区，是在帮助我们规避更大的风险，是在帮助我们成长。我们要有“重奖批评者”的胸怀，给予他们精神上的“重奖”——真诚感谢、虚心接受，让敢于批评的同志感到“提了没白提”，从而营造“知无不言、言无不尽”的健康生态。

把“不满意”转化为“增长点”。 胖东来对待批评最厉害的地方，在于“转化”。顾客投诉某种商品不好吃，他们不是简单地退货，而是分析是批次问题还是供应链问题；顾客反复提“为什么没有XX商品”，他们就调整商品结构，把这件商品引进来。他们把顾客的“不满意”，变成了优化商品品类、调整商品结构、升级服务标准的直接指令。批评从哪里来，改进就从哪里去。反观我们的组织生活会，一些基层党组织和党员，往往止步于“查摆问题”，却缺乏“整改转化”。很多问题年年提、年年是“老问题”。究其原因，是没有把组织生活会当成一次“工作体检”，没有把批评意见当成“完善工作机制、改进工作作风、提升履职能力”的宝贵机会。同志批评我们“业务不精”，我们就要调整“知识结构”，加强学习；群众反映我们“态度生硬”，我们就要优化“服务流程”，改进作风；上级指出我们“担当不足”，我们就要敢于承担急难险重任务，在实战中提升能力。

在胖东来的企业文化里，有一句话非常动人：“把顾客的抱怨当成最好的礼物。”对于我们党员干部而言，批评与自我批评，就是组织送给我们最好的“礼物”。它虽然不那么“顺耳”，甚至有些“扎心”，但它直击我们的痛点，暴露我们的短板，是我们成长的“助推器”。

对于地质行业而言，这份智慧尤为珍贵。地质工作是一项探索性、实践性极强的事业。一个矿区勘查下来，不一定就能提交储量；一个找矿模型建立起来，不一定就能直接指导突破。是抱怨“地质条件太复杂”，还是把每一次“不理想”的勘查结果都当作修正地质认识的契机？是埋怨“技术手段不够用”，还是把每一次“卡脖子”的技术难题都当作攻关创新的方向？

当前，我国正处于新一轮找矿突破战略行动的关键时期。保障国家能源资源安全，是我们地质人肩负的光荣使命。越是任务艰巨，越需要有过硬的作风；越是责任重大，越需要用好批评与自我批评这个锐利武器。让我们像胖东来那样，对待批评有虔诚的态度，对待提意见者有感恩的胸怀，对待查摆出的问题有彻底的整改，把组织生活会的“意见簿”，通过扎实的整改，变成今后工作的“功劳簿”，以自我革命的精神推动地质事业不断迈上新台阶，为保障国家能源资源安全贡献地质人的智慧和力量！