中考,是莘莘学子人生的重要关卡,一张准考证承载着考生的梦想与希望。6月20日上午10点左右,辰光大酒店上演了一场暖心接力,成功帮助一名中考考生找回遗失的准考证,用实际行动诠释了企业的责任与担当,赢得了社会的广泛赞誉。
当日,辰光大酒店安保人员如往常一样在酒店广场巡逻,目光敏锐的他们在花坛旁发现了一张中考准考证。证件上,考生的姓名、准考证号以及考场信息清晰可见。深知中考对考生意义重大,安保人员没有丝毫耽搁,迅速将证件上交至酒店前台,并向保安部经理穆国栋汇报情况。
穆国栋接到消息后,第一时间意识到事件的紧迫性。“中考关乎孩子的未来,必须争分夺秒找到失主!”穆国栋当机立断,立即联系辖区派出所,借助民警的力量查询考生户籍信息。在多方协作下,仅用了30分钟,就成功与考生家长取得联系。此时,电话那头的家长正心急如焚,得知孩子的准考证有了着落,激动得声音都有些颤抖。
约30分钟后,考生家长急匆匆地赶到酒店。在派出所民警及酒店工作人员的共同见证下,通过核对考生照片、身份证信息,确认无误后,穆国栋郑重地将准考证交到了家长手中。拿到失而复得的准考证,家长紧紧握住穆国栋的手,难掩激动之情,一遍又一遍地表达着感激:“太感谢咱们辰光大酒店了!要不是你们及时联系,孩子明天可能就没法进考场了,你们的效率和责任心让我们感到无比的温暖和感动!” 穆国栋则微笑着回应:“这是我们应该做的,希望孩子能保持平静,明天安心应考,祝愿他一举成功,取得优异成绩。”
从发现证件到完成交接,整个过程仅耗时1小时。辰光大酒店以高效的行动、严谨的流程,为考生解决了燃眉之急,彰显了卓越的应急处理能力和强烈的社会责任感。
此次事件,不仅是一次暖心的失物归还,更是辰光大酒店践行社会责任的生动写照。酒店相关负责人表示,未来将继续加强与当地社区的合作,持续提升服务品质,以更贴心的服务、更有力的行动,为考生、为顾客营造一个更加安全、便利的就餐住宿环境,让每一位来到辰光大酒店的客人都能感受到家的温暖。